UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

📘 Descripción del Curso

El módulo “Apoyo en la recepción y acogida de personas dependientes en instituciones” tiene como objetivo capacitar al alumnado para realizar correctamente las tareas iniciales de atención, orientación y acompañamiento que se llevan a cabo cuando una persona dependiente ingresa o accede a una institución social (residencias, centros de día, centros sociosanitarios, etc.).

🎯 Objetivos del curso

  • Conocer el protocolo de ingreso y la documentación básica necesaria.

  • Aprender técnicas de acogida, acompañamiento y comunicación adaptadas a personas dependientes.

  • Identificar las necesidades físicas, emocionales y sociales de la persona recién llegada.

  • Aplicar criterios de comunicación profesional con la familia y el equipo interdisciplinar.

  • Colaborar en la integración de la persona en el centro, favoreciendo su adaptación.

  • Reconocer los derechos, deberes y normas del centro para transmitirlos de forma clara.

  • 🧠 Contenidos habituales

    1. Proceso de recepción y acogida

      • Preparación del entorno.

      • Verificación de documentación.

      • Presentación del centro y del personal.

    2. Comunicación con personas dependientes

      • Comunicación verbal y no verbal.

      • Adaptación del lenguaje.

      • Escucha activa y acompañamiento emocional.

    3. Colaboración con el equipo profesional

      • Información relevante sobre el recién llegado.

      • Transmisión de observaciones.

      • Trabajo coordinado con el área sanitaria y social.

    4. Integración y adaptación al entorno

      • Rutinas básicas del centro.

      • Presentación de espacios y actividades.

      • Apoyo a la autonomía y participación.

    5. Atención a la familia o cuidadores principales

      • Información inicial.

      • Resolución de dudas.

      • Comunicación respetuosa y profesional.

    👥 A quién va dirigido

    A personas que desean trabajar en residencias, centros de día, instalaciones sociosanitarias o cualquier institución que atienda a personas mayores o con dependencia.

    🔧 Qué competencias adquirirás

    • Habilidades para la atención inmediata y humanizada en el proceso de ingreso.

    • Capacidad para detectar necesidades y comportamientos de adaptación.

    • Conocimiento de protocolos y procedimientos institucionales.

    • Competencias profesionales de trato, apoyo emocional y comunicación.